客戶服務

新家建成,準備喬遷新居!下面是你需要了解的相關事項。

我們是本地區少數旗下擁有自己的銷售、施工以及客戶服務團隊的公司之一。這就意味著Polygon公司服務團隊的專業職員,在建築施工以及房屋銷售過程中,自始至終會陪伴在側,提供幫助。一旦住宅竣工,可以有一系列資源助力新家安頓。其中包括現場管理和接待人員,他們可以代表客戶幫助協調修復和管理保修問題。

我們是本地區屈指可數的、集銷售、施工和客戶服務於一身的住宅建築公司之一。這就意味著Polygon公司服務團隊的專業職員,在建築施工以及房屋銷售的過程中,自始至終會在你的身旁,幫你解決問題。

現場導引會

這次現場導引會是遷入新家前首次實地參觀新居。由現場客戶服務經理引領,逐一參觀每個房間,幫助由內至外了解新家的每一處細節,其中包括解釋重要注意事項,例如:家裡配電箱跳閘開關的位置,煤氣和水管總開關閥門的位置,如何使用車庫、儲物室/櫃等等。

房屋保修

Polygon建造的所有房屋均備有Travelers Canada提供的2-5-10年房屋保修。戶內和公用空間的材料和人工費用保險期分別為12及15個月,配送系統為2年,建築圍護結構為5年,結構為10年。通過Travellers Canada網站可獲取完整的保修範圍細節。在北美,Travelers Canada提供的房屋保修範圍在一定程度上最為廣泛,是買家購入新家時的信心和保障。

業主專區

這一網上查詢工具可以使業主了解有關新居更詳細的資料,更好地認識新家。只需操作鍵盤,就可以找到有用的資料,包括:各種電器的技術說明書,共管住宅資訊,以及室內各處維護保養的視頻等。在這個業主專區上,還可以與Polygon團隊人員聯繫,請求服務。


業主專區

24小時熱線電話

Polygon的業主還有一粒讓人免除後顧之憂的“定心丸”,那就是遇到非常緊急情況,可以撥打全天候待機的聯繫電話,緊急情況下請撥打:604.681.4357。也可以使用電郵customerservice@polyhomes.com聯繫我們的團隊。

電話諮詢

服務申請表格

請用英文填寫表格,電話諮詢604.877.1751(週一至週五,早上八點半至下午五點)。緊急事故請致電24時專線604.681.4357






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